Beheer van klantenrelaties
Het beheren van je klantenrelaties is erg belangrijk omdat je ervoor zorgt dat je de klanten die je hebt tevreden houdt. Als je de klant tevreden houdt zal de klant niet zo snel weggaan en draagt de klant jouw bedrijf eerder positief over naar anderen. Je kan de klantenrelaties op verschillende manieren beheren.
Een mogelijkheid om de klantenrelatie te verbeteren is, door de klant een mail te sturen met mogelijkheden voor de klant of om te vragen of je nog iets voor hem of haar kan doen. Het hangt van je bedrijf af wat je kan doen aan klantenrelaties. Als je de klanten tevreden kan houden door een goede relatie met de klant dan zullen ze sneller een goede recensie schrijven over jouw bedrijf, dit kan ervoor zorgen dat meer mensen klant willen worden bij jouw bedrijf.